Στο Wars I Sawa δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην ποιότητα των προϊόντων μας και στην ικανοποίηση των πελατών μας. Ωστόσο, λόγω της φύσης των τροφίμων delicatessen, ισχύουν συγκεκριμένοι όροι και περιορισμοί σχετικά με τις επιστροφές.
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τις πωλήσεις εξ αποστάσεως, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, εκτός των περιπτώσεων που αφορούν προϊόντα τα οποία λόγω της φύσης τους δεν μπορούν να επιστραφούν.
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε τρόφιμα που έχουν ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί, αλλοιωθεί ή είναι ευαίσθητα στη θερμοκρασία και έχουν παραμείνει εκτός κατάλληλων συνθηκών ψύξης. Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, τα συγκεκριμένα προϊόντα εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο σε περίπτωση λάθους της εταιρείας, αποστολής λανθασμένου προϊόντος ή εφόσον το προϊόν παραδοθεί με πρόβλημα ποιότητας ή ημερομηνία λήξης. Στις περιπτώσεις αυτές, επιστρέφεται το πλήρες ποσό της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.
Σε κάθε άλλη περίπτωση, επιστρέφεται μόνο το ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων, ενώ τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων από την εταιρεία μας. Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας απαιτείται η απόδειξη λιανικής και η δήλωση τραπεζικού λογαριασμού.
Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, είναι απαραίτητη η προηγούμενη επικοινωνία με το Wars I Sawa στο info@warsisawa.gr ή στο 210 8826982, ώστε να σας δοθούν αναλυτικές οδηγίες.
Η διεύθυνση στην οποία πραγματοποιούνται οι επιστροφές είναι Wars I Sawa, Αχαρνών 59, Αθήνα, ΤΚ 10440.